Stornierung
Wir verstehen, dass es manchmal notwendig ist, eine Dienstleistung zu stornieren. Wir möchten Ihnen dabei helfen, diesen Prozess so einfach wie möglich zu gestalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bestimmte Fristen gibt, die eingehalten werden müssen, um eine Entschädigung zu vermeiden.
Wenn Sie eine Dienstleistung stornieren möchten, haben Sie das Recht, dies bis zu 20 Arbeitstage vor der geplanten Ausführung der Dienstleistung kostenlos schriftlich zu tun. Wenn Sie jedoch innerhalb dieser Frist stornieren müssen, können die Fachkräfte eine Entschädigung in Rechnung stellen.
Wenn Sie innerhalb von weniger als 20 Arbeitstagen bis 48 Stunden vor Beginn der Dienstleistung stornieren, wird eine Entschädigung in Höhe von 60% des vereinbarten Gesamtbetrages fällig. Wenn Sie innerhalb von weniger als 48 Stunden vor Beginn der Dienstleistung stornieren, wird eine Entschädigung in Höhe von 85% des vereinbarten Gesamtbetrages fällig.
Bitte beachten Sie, dass diese Entschädigung notwendig ist, um die Kosten für die Vorbereitung der Dienstleistung und die entgangenen Einnahmen zu decken. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Stornierung so früh wie möglich vorzunehmen, um eine Entschädigung zu vermeiden.
Wenn Sie weitere Fragen zur Stornierung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.