Il peut y avoir différentes raisons relatives à un échec de paiement par facture. En voici quelques exemples :

  • Vous n’êtes pas encore majeur.
  • Vous n’êtes pas domicilié en Suisse ou dans la principauté du Liechtenstein.
  • Vous ne pouvez pas être trouvé par POWERPAY à l’adresse spécifiée.
  • Votre limite de compte POWERPAY personnelle disponible est actuellement insuffisante.
  • Vous avez des paiements en retard chez POWERPAY.


Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’échec de paiement par facture, veuillez remplir le formulaire en ligne suivant. Le traitement de votre demande d’informations prendra deux jours ouvrables. Pour des raisons de protection des données, il n’est pas possible d’obtenir des informations par téléphone.


Pour toutes questions ou renseignements complémentaires, nos Move Captains se feront un plaisir de vous aider au numéro suivant : 021 539 19 19