MOVU

Questions générales à propos de MOVU 5

• Que fait Movu ?
• Pourquoi devriez-vous réserver votre déménagement / nettoyage de fin de bail avec MOVU ?
• Ce service m'engage-t-il à quoique ce soit ?
• Combien coûte le service fourni par MOVU ?
• Est-ce que MOVU propose également des déménagements et des nettoyages pour les entreprises ?

Déménagement 15

• Qu'est-ce qui est inclus dans le prix fixe ?
• Qu'est-ce qui est exclu du prix fixe ?
• Dois-je faire bloquer la rue ou réserver une place de parking ?
• Quand serai-je contacté par l'entreprise de déménagement ?
• Quand commencera mon déménagement ?

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Inventaire et questionnaire 5

• Que dois-je faire si je ne trouve pas un objet dans la liste d'inventaire proposée ?
• Où puis-je trouver un exemplaire de mon inventaire et de mon questionnaire ?
• Puis-je organiser une visite de mon logement ?
• Comment puis-je modifier mon questionnaire et mon inventaire ?
• Où puis-je indiquer les éléments d’inventaire tels que la vaisselle et les petits objets ?

Cartons de déménagement & matériel d’emballage 4

• De combien de cartons ai-je besoin ?
• Comment puis-je commander des cartons depuis MOVU ?
• Que dois-je prendre en compte lorsque je fais mes cartons ?
• Est-ce que MOVU offre des emballages et des matériaux de protection ?

Nettoyage de remise 11

• Qu’est-ce qui est nettoyé ?
• Qu’est-ce qui est inclus dans le prix fixe ?
• Qu’est-ce qui est exclu du prix fixe ?
• Qu’est-ce que la garantie de remise et que signifie-t-elle ?
• Quand la remise de l’appartement devrait-elle avoir lieu ?

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Mes 5 offres 6

• Est-ce vraiment gratuit de recevoir mes offres ?
• Le prix des offres est-il fixe ?
• Pourquoi n’y a-t-il pas de tarif horaire offert ?
• Comment peut-on expliquer la différence de prix entre les 5 offres ?
• Combien de temps ai-je pour sélectionner une offre ?

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Paiement et annulation 8

• Quelles méthodes de paiement proposez-vous ?
• Quand dois-je payer pour mon service ?
• Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
• Pourquoi le paiement par facture ne fonctionne-t-il pas ?
• Pourquoi le paiement par carte de crédit ne fonctionne-t-il pas ?

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Nos entreprises partenaires 4

• Quelles sont les entreprises partenaires de MOVU ?
• Comment puis-je contacter les entreprises ?
• Les entreprises partenaires travaillent-elles aussi le week-end ?
• Où et comment puis-je évaluer les entreprises ?

Questions les plus fréquemment posées 5

• Combien coûte un déménagement ou un nettoyage de fin de bail?
• Puis-je encore faire des modifications après réservation?
• Combien de temps ai-je pour sélectionner une offre?
• Quand serai-je contacté par l'entreprise de nettoyage / déménagement?
• Changement de date